לעמוד הבית

תקנון ביטול עסקה

‍כללי
תקנון זה מפרט את מדיניות ביטול העסקה של Yahal Software,  בהתאם לחוק הגנת הצרכן,
התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

זכות ביטול מנויים:‍
‍
ביטול מנוי: לקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת.
מועד הביטול:  ביטול המנוי ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
החזר כספי:  לא יינתן החזר כספי עבור תקופה שכבר נוצלה, אלא אם כן הביטול נובע מפגם או אי התאמה בשירות שאינם ניתנים לתיקון תוך זמן סביר.
השבתת המערכת:  במקרה של השבתת המערכת למשך זמן שמעל 24 שעות, Yahal Software יזכה את הלקוחות בהתאם לזמן ההשבתה.
‍
תשלומים חד פעמיים:  לקוח רשאי לבטל עסקת רכישה חד פעמית  תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה
או מיום קבלת המוצר/שירות, לפי המאוחר מביניהם.

החזר כספי
במקרה של ביטול עסקה בהתאם לתקנון זה,  Yahal Software  יחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששולם  בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
ההחזר יבוצע  באמצעות  אותה שיטת תשלום  בה בוצעה העסקה.

חריגים
Yahal Software רשאי  לגבות  דמי ביטול  בשיעור של  5% מערך העסקה  או 100 ש"ח,
לפי הנמוך מביניהם,  במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה.
Yahal Software  אינו מחויב  להחזיר  תשלומים  ששולמו  עבור  שירותים  שניתנו  בטרם  הודעת  הביטול.

פרטי התקשרות
‍
Yahal Software
המתנחלים 27, סביון
0549281711
office@yahal.software